Пользовательское соглашение и публичная оферта

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сервиса CAPSULA, доступного по адресу capsula-ai.ru (далее — «Сервис»). Сервис помогает вести цифровой гардероб, собирать образы и планировать их использование.

Используя Сервис, пользователь принимает условия настоящего Соглашения и Политики обработки персональных данных.

2. Оператор Сервиса

3. Учётная запись и доступ

• Пользователь указывает достоверный email и самостоятельно отвечает за сохранность данных для входа.
• Одна учётная запись предназначена для личного использования. Нельзя передавать к ней доступ третьим лицам.
• Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт самостоятельно в кабинете (с подтверждением вводом email) либо запросить удаление через поддержку.
• Оператор может ограничить доступ при нарушении Соглашения, угрозе безопасности Сервиса или требованиях закона.

4. Контент пользователя

Пользователь сохраняет права на загружаемые фотографии, заметки и другие материалы. Загружая их, пользователь предоставляет Оператору ограниченное право обработать и хранить материалы только для работы функций Сервиса.

Пользователь подтверждает, что имеет право загружать материалы, и не загружает чужие фотографии людей без их согласия, незаконный контент, вредоносные файлы или материалы, нарушающие права третьих лиц.

5. AI-рекомендации и примерка

Рекомендации стилиста, анализ фотографий и AI-примерка носят справочный и визуальный характер. Они не являются гарантией посадки, размера, цвета, наличия, качества или фактического внешнего вида одежды.

Результат AI может отличаться от реальности и зависеть от качества исходных фото. Пользователь самостоятельно принимает решение о покупке одежды и не должен использовать результат примерки как единственное основание для неё.

6. Тарифы, порядок оплаты и возврата

6.1. Использование Сервиса возможно на условиях бесплатных возможностей (тариф FREE) или путем оформления платной подписки (тарифы BASIC и PRO), а также покупки дополнительных пакетов (лимитов). Актуальная стоимость тарифов и пакетов зафиксирована на главной странице Сервиса (capsula-ai.ru) в блоке «Тарифы».

6.1.1. Лимиты. Лимит AI-примерок в рамках тарифа обновляется раз в календарный месяц. Лимит вещей — постоянный для тарифа. Дополнительные пакеты увеличивают соответствующий лимит на указанное количество и не являются отдельным хранилищем. При отмене или понижении тарифа докупленные пакеты и начисленные бонусы расходуются в пределах оплаченного периода; новые пакеты доступны только на платных тарифах.

6.2. Оплата услуг производится в форме 100% предоплаты через интегрированный безналичный платёжный сервис (ЮKassa). Оператор не собирает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

6.3. Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). Чек по каждому платежу формируется и направляется Пользователю на указанный при оплате адрес электронной почты.

6.4. При переходе на платный тариф доступ к расширенным функциям (увеличение лимита вещей, AI-примерки) предоставляется в течение 5 (пяти) минут после успешного завершения транзакции в платёжной системе. Если доступ не активировался автоматически, Пользователь может обратиться в поддержку.

6.5. Автопродление и отмена. Подписка BASIC и PRO предполагает автоматическое продление и периодическое списание выбранной суммы, пока Пользователь не отменит автопродление. Согласие на автопродление Пользователь подтверждает отдельно перед оплатой. Отменить автопродление можно в любой момент в личном кабинете; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, дальнейшие списания прекращаются.

6.6. Порядок возврата денежных средств:

• Пользователь вправе обратиться за возвратом, если услуга не была оказана, оказана не в полном объёме или платёж был произведён ошибочно.
• Для рассмотрения запроса напишите на контактный email Оператора, указав дату и сумму платежа и описание ситуации. Оператор отвечает в разумный срок и рассматривает обращение в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
• Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжный сервис ЮKassa, в сроки, установленные законом и правилами платёжной системы.
• Если Пользователь уже получил и использовал оплаченный объём услуг (например, использовал AI-примерки или наполнил гардероб сверх бесплатного лимита), возврат может быть произведён за вычетом фактически оказанной части услуги.
• Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены применимым законодательством.

6а. Публичная оферта

6а.1. Настоящий раздел является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Оплата платного тарифа или дополнительного пакета означает полный и безоговорочный акцепт Пользователем условий настоящей оферты (статья 438 ГК РФ).

6а.2. Предмет. Оператор предоставляет Пользователю право использования функций Сервиса CAPSULA в объёме выбранного тарифа (FREE, BASIC, PRO) и/или дополнительных пакетов на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Услуга носит цифровой характер и предоставляется дистанционно через сайт capsula-ai.ru.

6а.3. Акцепт и момент заключения договора. Договор считается заключённым с момента успешного проведения оплаты через платёжный сервис ЮKassa. Оператор направляет Пользователю подтверждение оплаты и чек на email, указанный при оплате.

6а.4. Цена и срок действия. Цена тарифа или пакета определена на сайте в блоке «Тарифы» на момент оплаты. Подписка BASIC и PRO действует в течение оплаченного периода и продлевается автоматически, пока Пользователь не отменит автопродление (п. 6.5). Дополнительные пакеты расходуются в пределах оплаченного периода (п. 6.1.1).

6а.5. Права и обязанности сторон. Оператор обязуется предоставить доступ к оплаченным функциям в объёме и в сроки, указанные в Соглашении, и поддерживать работоспособность Сервиса разумными усилиями. Пользователь обязуется не нарушать условия использования (раздел 7) и предоставлять достоверные данные при оплате.

6а.6. Порядок оплаты и расчётов. Оплата производится в форме 100% предоплаты безналичным способом через ЮKassa. Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»; чек формируется в приложении «Мой налог» (п. 6.3). Обязательства Оператора по предоставлению доступа считаются исполненными с момента активации функций в аккаунте Пользователя.

6а.7. Возврат. Условия и порядок возврата денежных средств изложены в п. 6.6 настоящего Соглашения и применяются к отношениям по настоящей оферте.

6а.8. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы. Ответственность сторон определяется разделом 8 настоящего Соглашения. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая сбои сетей связи и инфраструктуры, находящейся вне разумного контроля Оператора.

6а.9. Изменение оферты. Оператор вправе изменять условия оферты; новая редакция публикуется на этой странице. Изменения не имеют обратной силы и не ухудшают условия уже оплаченных периодов подписки.

7. Ограничения использования

• Нельзя пытаться получить доступ к чужим аккаунтам, данным, API или исходному коду Сервиса.
• Нельзя обходить тарифные лимиты, rate limit, механизмы защиты или использовать автоматические средства, создающие чрезмерную нагрузку.
• Нельзя выдавать себя за представителя CAPSULA, распространять результаты работы Сервиса как гарантированную консультацию специалиста или нарушать права третьих лиц.

8. Ответственность

Сервис предоставляется в состоянии «как есть» с разумными усилиями по поддержанию его работоспособности. Оператор не отвечает за временную недоступность, вызванную работой сетей, поставщиков инфраструктуры, плановым обслуживанием или обстоятельствами вне разумного контроля Оператора.

Ничто в этом разделе не ограничивает права пользователя, которые не могут быть ограничены применимым законодательством.

9. Поддержка, изменение соглашения и связь

9.1. Поддержка. По вопросам работы Сервиса, платежей и возвратов, удаления фото или аккаунта, а также технических проблем Пользователь может обратиться на контактный email Оператора. Оператор стремится отвечать в разумный срок; обращения по платежам и безопасности обрабатываются в приоритетном порядке.

9.2. Изменение соглашения. Оператор может обновлять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указан другой срок. Существенные изменения для платных пользователей будут сообщаться доступным способом.

9.3. Связь. По вопросам работы Сервиса и настоящего Соглашения: capsula.ai.wardrobe@gmail.com.